Specialista Supporto Tecnico Post Vendita- Software

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7cbdw0

Chi Siamo

Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’contesto nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.

_

Per la Divisione IMA ACTIVE siamo in cerca di una figura di Specialista Supporto Tecnico Post Vendita- Software.

IMA ACTIVE progetta e produce macchine/impianti per il processo ed il dosaggio di farmaci solidi orali.

Sede di lavoro: Ozzano dell’Emilia (BO)

Il Ruolo





Fungere da principale riferimento per il cliente/filiali/agenti per tutte le attività successive alla vendita delle macchine e promuovere la vendita di ricambi, servizi e upgrade;
Interfacciarsi direttamente con i clienti per la risoluzione di problemi di service, installazione di impianti/linee del settore farmaceutico, in coordinamento costante con gli uffici tecnici ed il montaggio della Divisione;
Gestire gli interventi tecnici presso Clienti, di messa in marcia, manutenzione ordinaria/straordinaria ed eventuali malfunzionamenti, con particolare focus sulla componente automazione;
Condurre visite di cortesia presso i Clienti per promuovere la vendita di ricambi, di pacchetti di manutenzione programmata, di servizi in generale e di upgrade;
Risolvere problematiche di Troubleshooting direttamente, o tramite il coordinamento con enti tecnici interni preposti.

Esperienza & Skills

Esperienza di 3-5 anni pr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7cbdw0