Customer Care Junior

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7cbukh

Intersport Italia , leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di Customer Service Junior Specialist .

Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.

Principali attività

-

- Gestione e risoluzione dei claim;

- Gestione degli ordini;

- Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi);

- Gestione della reportistica e dei KPI.

- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti;

- Conoscenza dei principali strumenti digitali, familiarità con sistemi CRM, piattaforme eCommerce, tool di ticketing e gestione loyalty;
xysqume
- Capacità organizzative e comunicative;

- Empatia e predisposizione al contatto con il pubblico;

- Predisposizione al lavoro in team, problem solving e proattività.

#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7cbukh