Hotel & Activities Customer Service Agent

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Easy Market è alla ricerca di una persona motivata ed intraprendente da inserire nel reparto Hotel a supporto del team di customer service.
Il candidato verrà inserito all’interno del Team di Customer Service (reparto hotel & attività), dovrà supportare e gestire le richieste dei clienti con riferimento alle prenotazioni alberghiere e di servizi accessori effettuate sui sistemi aziendali.
Il candidato si occuperà principalmente di:
- Supporto alla gestione delle prenotazioni alberghiere e servizi accessori (assistenza alla vendita, modifiche alle prenotazioni, aggiunta di servizi addizionali/assistenza, formulazione di preventivi su misura, ecc …)
- Supporto alla gestione del cliente (comprensione esigenza cliente, identificazione della soluzione)
- Supporto alla gestione degli incassi

Competenze e requisiti richiesti:
ll candidato deve avere una forte predisposizione al team working ed ottime doti di problem solving.
Inoltre deve essere in grado di dimostrare:
- Dinamismo, flessibilità e velocità di apprendimento
- Ottima conoscenza della lingua Inglese,



la conoscenza di altre lingue potrebbe costituire elemento preferenziale
- Propensione a lavorare in un ambiente estremamente dinamico
- Capacità multitasking
- Forte proattività ed elevate capacità di problem solving
- Attitudine alla vendita, capacità di negoziazione
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici per la produttività personale (pacchetto MS office)
- Voglia di mettersi in gioco
- Commitment alla crescita professionale
- Costituisce titolo preferenziale precedente comprovata esperienza in agenzia di viaggio
- Contratto a tempo determinato con valori retributivi in linea col mercato e l’esperienza del candidato.
- La remunerazione verrà definita in fase di colloquio in base all’esperienza del candidato.

Orario di lavoro:
- Orario flessibile
- Turno diurno
- Parcheggio libero
- Flessibilità oraria
- Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenzia

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