Senior Air Freight Customer Service

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Prima di candidarti per un lavoro, seleziona la lingua che preferisci tra le opzioni disponibili in alto a destra in questa pagina. Esplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500. Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni giorno. Sappiamo cosa serve per guidare UPS verso il futuro: persone con una combinazione unica di competenze e passione. Se hai le qualità e la motivazione per guidare te stesso o i team, abbiamo a disposizione ruoli per permetterti di coltivare le tue competenze e permetterti di progredire. Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa possibilità, si candidi oggi stesso. Descrizione Impiego Per realtà strutturata nel settore logistica, siamo alla ricerca di un/una Senior Air Freight Customer Service con esperienza nel mondo fashion & luxury. La risorsa gestirà spedizioni aeree altamente urgenti e di elevato valore, garantendo precisione,



rispetto delle tempistiche e attenzione al cliente in un contesto dinamico e sfidante. Il ruolo prevede un livello di autonomia elevato: oltre alla gestione operativa, la persona sarà coinvolta nella gestione di clienti chiave, nella risoluzione di casistiche complesse e nel supporto a figure più junior. Principali responsabilità Coordinamento end-to-end di spedizioni aeree import/export Gestione di spedizioni time‐critical legate al settore fashion Interfaccia principale con clienti (brand di lusso e case di moda) Gestione e verifica della documentazione (AWB, doganale, fatturazione) Risoluzione di criticità operative (ritardi, dogana, danni) Collaborazione con compagnie aeree, magazzini e stakeholder interni/esterni Monitoraggio KPI e livelli di servizio Supporto e coordinamento di risorse junior Requisiti Esperienza consolidata nel settore air freight Provenienza dal settore fashion/logistica (preferibile) Buona conoscenza di procedure doganali e Incoterms

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