BZAR Hotels , un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Pisa, Milano e Venezia , è alla ricerca di un Quality & Training Manager che possa integrarsi nel team presso la nostra sede di Roma .
Gestione della Qualità
Sviluppare, aggiornare e garantire lo standard di servizio BZAR hotels per tutte le strutture della catena (oltre 50) distribuite su 5 regioni (Lazio, Lombardia, Liguria, Toscana e Veneto);
Monitorare la conformità agli standard di servizio, igiene e sicurezza tramite audit interni e controlli operativi;
Collaborare con i responsabili di reparto per definire obiettivi di qualità e indicatori di performance (KPI);
Redigere e presentare report periodici sulla qualità alla Direzione.
Formazione e Sviluppo
Fornire formazione e consulenza agli hotel manager e agli hotel supervisor sugli standard del brand al fine di migliorare i i processi e le pratiche operative;
Monitorare e garantire il completamento delle formazioni obbligatorie (online e in presenza) da parte di tutto il personale;

Supportare i referenti formativi di reparto e coordinare le attività formative dedicate a stagisti e nuove risorse;
Organizzare sessioni regolari di training sul Sistema Qualità, sugli standard del gruppo e sui protocolli operativi;
Supportare i manager nel miglioramento delle performance delle loro squadre attraverso feedback costruttivi e coaching.
stipendio commisurato all’esperienza;
contratto a norma di legge;
percorso di aggiornamento continuo;
possibilità di crescita all’interno dell’azienda;
ambiente giovane e dinamico;
standard di ospitalità Made in Italy , fortemente orientati all’innovazione.
Laurea in ambito turistico-alberghiero, gestionale o formazione professionale nel settore hospitality;
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi (Qualità, Operations o Training) in strutture alberghiere upscale o luxury;
Solida conoscenza delle procedure operative alberghiere e delle normative igienico-sanitarie;
Eccellen

Training and Quality Manager

HSE specialist

Manutentore Elettromeccanico

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Train Cost Engineer (Hybrid)