Chi siamo

Synergy3.ai è la piattaforma PropTech che nasce da Logica Tre: SaaS + IoT + AI per l’asset management di edifici e infrastrutture con analisi del valore, rischio e comfort. La nostra missione è la protezione del valore del patrimonio immobiliare per proprietari, ingegneria, facility management, Pubblica Amministrazione e beni storici. Siamo pre-lancio, in fase di raccolta seed, e cerchiamo chi ci aiuti a costruire un motore di generazione domanda scalabile fin dal day one.

Cosa farai

Accompagnare i clienti durante l'onboarding sulla piattaforma.
Organizzare sessioni di formazione e demo
Supporto tecnico agli utenti nell'utilizzo quotidiano di Synergy3
Raccogliere feedback e trasformarli in proposte di miglioramento del prodotto
Collaborare con i team Operations, Sales e Sviluppo
Monitorare gli indicatori di soddisfazione dei clienti
Contribuire alla creazione di guide, tutorial e documentazione
Gestione dei rinnovi abbonamenti; promozione e identificazione opportunità di upselling

Cosa cerchiamo

Ottime capacità comunicative e relazionali
Curiosità verso tecnologia,

software e innovazione
Attitudine al problem solving
Precisione e organizzazione
Approccio proattivo e pragmatico
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese

Nice to have

Laurea o percorso universitario in Ingegneria, Architettura, Economia, Informatica o discipline affini o diploma di geometra o altro istituto tecnico
Familiarità con software SaaS
Conoscenza del settore edilizio, immobiliare o PropTech
Esperienza, anche breve, nel supporto clienti o in attività consulenziali

KPI indicativi

Tempo medio di onboarding cliente
Soddisfazione cliente (NPS/CSAT)
Numero di ticket/richieste risolte e tempo medio di risoluzione
Adozione delle funzionalità della piattaforma da parte dei clienti
Numero di possibilità di upselling individuate

Contratto e offerta

Inserimento con contratto di apprendistato professionalizzante finalizzato al raggiungimento del 4° livello

Sales and Customer Support

HSE specialist

Manutentore Elettromeccanico

Ricevi nuove offerte di lavoro

Full Stack Developer

Train Cost Engineer (Hybrid)