TECNICO SERVICE

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7cd4rm

Per azienda cliente – attiva nel settore HVAC – con sede in provincia di Padova , siamo alla ricerca di una figura di Tecnico Service .

Il candidato risponderà al Responsabile Service di gruppo e si occuperà di:

Riceve e gestisce richieste di clienti e distributori fornendo tutte le indicazioni tecniche per la loro risoluzione;
Coordina le attività dei CAT e dà loro informazioni per la soluzione dei problemi rilevati;
Inserisce Ordini di Servizio per la gestione di attività in garanzia fino al controllo tecnico dell’operato dei CAT in base al RATE emesso;
Effettua training a CAT e Clienti, con diverso taglio tecnico in funzione dei partecipanti, per la gestione delle unità e soluzione dei problemi relativi al loro funzionamento e manutenzione. Prepara la documentazione tecnica necessaria;
Gestisce l’apertura degli Open Point per l’apertura delle Non Conformità,



dando tutte le informazioni tecniche necessarie al loro processo correttivo;
Effettua interventi fuori sede di particolare rilevanza e si confronta con il cliente sugli aspetti tecnici dell’impianto per la soluzione di problemi legati all’abbinamento con le unità.
Il candidato ideale ha maturato un'esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi presso aziende del settore HVAC e possiede una buona conoscenza della lingua inglese necessaria per la gestione dei rapporti con clienti esteri.
Costituiscono requisiti preferenziali il possesso di un Diploma o Laurea in ambito elettronico/elettrotecnico o affine. L’inquadramento sarà commisurato in base all’esperienza.

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