Responsabile Assistenza Clienti

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Azienda attiva nel settore dell'assistenza cerca un Responsabile Gestione Clienti per integrare il proprio team. Il ruolo prevede la gestione operativa dei clienti, la supervisione delle attività di assistenza e il mantenimento di relazioni di fiducia con la clientela.Attività Previste
- Gestire le richieste e i reclami dei clienti
- Migliorare costantemente la qualità del servizio offerto
- Coordinare il team dell'assistenza clienti
- Monitorare i KPI legati all'assistenza clienti
- Assicurare la soddisfazione del cliente

Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità di gestione del tempo e delle risorse
- Elevata capacità relazionale
- Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione clienti

Offerta
- Il ruolo prevede un impegno tempo pieno con contratto a termine
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
J-18808-Ljbffr

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