Backoffice Agent

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Condividiamo con piacere un’opportunità per la posizione di Lifestyle Agent ( Front Office agent ) all’interno del reparto Front Office . Il dipartimento ha l’obiettivo di creare un’esperienza unica, in cui ogni ospite si senta a casa dall’arrivo alla partenza, vivendo un soggiorno memorabile e personalizzato. La risorsa entrerà a far parte del team Lifestyle e si occuperà della gestione operativa quotidiana, concentrandosi sull’accoglienza e sul comfort degli ospiti. Cerchiamo una persona orientata all’ospite, premurosa e curiosa, pronta a vivere un’esperienza formativa a 360° nel cuore delle attività operative e di servizio del reparto Rooms, contribuendo a far sentire ogni ospite a casa e a creare connessioni autentiche e memorabili, offrendo cura, attenzione e professionalità in ogni gesto.Principali responsabilità
Check-in e check-out
Gestione delle prenotazioni
Accompagnamento in camera degli ospiti
Assistenza personalizzata in base alle preferenze dell’ospite
Coordinamento con gli altri reparti (Housekeeping, F&B; e GA)
Requisiti Portrait Energie e grinta,



voglia di far nascere il nuovo progetto, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.
Requisiti desiderati
Esperienza precedente in posizioni simili per hotel di lusso internazionali
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del russo, del cinese o dell’arabo sarà considerata un plus
Conoscenza del sistema Opera
Ottime capacità relazionali e organizzative
Problem Solving e Team working
Benefit Lungarno Collection
Tariffe Staff e Family & Friends : Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
SPA & F&B; Benefits : Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
Welfare Program : Un piano di welfare per migliorare il tuo benessere, con vantaggi e servizi esclusivi.
Incentivi ann

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