Allitude S.P.A., società del Gruppo Bancario Cooperativo Cassa Centrale Banca specializzata in servizi di sviluppo software, outsourcing informatico e back-office per il Settore bancario, sta selezionando un/a Processes & Methods Specialist per il supporto al Service Portfolio da inserire in staff alla Direzione ICT, all’interno di uno dei team che si occupa di recepire e guidare organizzativamente e applicativamente l'adozione dei processi di Service Management, misurare e monitorare tali processi in un'ottica di evoluzione e miglioramento continuo e rendicontare l'andamento dei Servizi ai clienti.Di cosa ti occuperai?
Potrai lavorare in contesti multidisciplinari interagendo con diversi Team e strutture all'interno di Allitude e della Capogruppo, occupandoti di:
- Definizione, analisi e sviluppo dei processi e relativi strumenti a supporto del Service Management per garantire l'aderenza ai relativi processi di Gruppo;
- Preparazione dinormativa e linee guida;
- Curare eventuali formazioni interne a supporto dell’introduzione o modifica di processi interni;

- Guida e affiancamento ai Referenti di Servizio per la preparazione o revisione dei rispettivi Servizi;
- Organizzazione e coordinamento dei tavoli di confronto per la gestione del Portfolio Servizi;
- Curare e coordinare le attività di misurazione e rendicontazione dei livelli di Servizio;
- Curare e/o contribuire alla gestione delle progettualità che hanno come obiettivo l'adozione, a livello aziendale, dei metodi e delle procedure di gestione dei Servizi e Processi ICT;
- Amplierai le tue conoscenze al fine di contribuire al recepimento e adeguamento continuo del framework dei processi ICT di Allitude.

Le tue caratteristiche principali:
- Laurea in ambito scientifico (preferibile percorso di studi in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica, ecc.);
- Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti collaborativi;
- Conoscenza/esperienza di metodologie di project management;
- Conoscenza del

Processes & Methods Specialist

HSE specialist

Manutentore Elettromeccanico

Ricevi nuove offerte di lavoro

Full Stack Developer

Train Cost Engineer (Hybrid)