SISTEMISTA DI RETE

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Per conto di Gendata S.r.l., selezioniamo una figura di Sistemista Help Desk di Primo Livello , a cui sarà richiesto di interfacciarsi telefonicamente coi clienti, per garantire la raccolta delle segnalazioni problemi, e fornire un supporto tecnico accurato e orientato alla continuità operativa, sia agendo direttamente sia coinvolgendo i colleghi di riferimento per tematiche specifiche.
fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti da remoto;
raccogliere correttamente le informazioni necessarie alla presa in carico delle richieste e all’eventuale escalation ai livelli tecnici superiori, collaborando attivamente coi colleghi per la soluzione dei problemi;

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