Technical Support Specialist

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I NUMERI: 1 Headquarters, 2 sedi estere, più di 200 collaboratori Quick Spa, leader internazionale nella produzione e commercializzazione di accessori nautici, progetta, produce e ingegnerizza i propri prodotti negli stabilimenti aziendali in Italia.
L’Headquarters di Quick, ampliato nel 2016, è distribuito su 50.000 mq di cui 20.000 mq di superficie coperta. Nella campagna ravennate, la sede principale comprende la direzione generale, l’intero organico manageriale, i diversi reparti di produzione e infine i laboratori di ricerca, sviluppo e progettazione.
Il parco macchine più consistente dell’azienda è concentrato nella fabbrica metalmeccanica CATT srl, acquisita nel 2003 e adiacente alla sede aziendale.
Questa struttura operativa ha permesso di elevare la qualità dei prodotti, rispondere con proattività alle diverse esigenze di produzioni custom, creare nuovi articoli su specifica richiesta del cliente e soprattutto di vantare un MADE IN ITALY d’eccellenza.




Oggi Quick Spa è presente negli Stati Uniti dal 2006 con Quick USA INC che svolge l’attività di distribuzione e assistenza per il mercato del continente americano. Quick Spa è presente anche nel territorio inglese con Quick UK, fondata nel 2018.
Nel 2018 Quick Spa ha realizzato un fatturato pari a 35 milioni di euro e nel 2019 prospetta un trend positivo, pari all’incirca al 12%. L’azienda conta più di 200 collaboratori, di cui 160 nella sede principale in Italia.
PosizioneRuolo La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Service e risponderà direttamente allo Stabilization Technical Support Leader.
Il ruolo ha l’obiettivo di supportare l’efficienza del post‑vendita attraverso la gestione strutturata delle richieste di assistenza tecnica , il monitoraggio dei ticket e la gestione delle pratiche Service tramite ERP .
Gestire le richieste di assistenza tecnica da remoto tramite telefono, e‑mail e strumenti aziendali dedicati.
Diagnosticare e supportare la risoluzione delle problematiche tecniche relative a

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