Training and Quality Lead
Pubblicato il 10-08-2026 - Maw Filiale Di Latina in Italia
seleziona, per azienda operante nel settore dei servizi finanziari, creditizi e immobiliari, specializzata nella gestione e nel recupero di crediti, unTEAM LEADER
La risorsa dovrà occuparsi di gestire un team di customer service, svolgendo le seguenti attività:
- coordinare e motivare il team di operatori telefonici.
- monitorare le telefonate per verificare la qualità del servizio.
- aiutare la squadra a raggiungere gli obiettivi di recupero crediti.
- gestire i report quotidiani sulle prestazioni del gruppo.
Requisiti
- diploma di maturità o laurea in Economia o Giurisprudenza
- esperienza pregressa nel ruolo di team leader.
- conoscenza del settore recupero crediti o servizi finanziari.
- conoscenza avanzata della lingua inglese (livello B2 o C1)
- capacitá di ascolto, leadership e lavoro di squadra.
Sede di lavoro: Bari
Inquadramento: contratto iniziale di collaborazione per 4 mesi e successivo inserimento a tempo indeterminato al V o IV livello del CCNL commercio.
PRIOROM
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J-18808-Ljbffr