TIROCINANTE ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

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Logistics is People Business”: in DACHSER crediamo che le Persone siano il vero motore del nostro successo.
Nati nel 1930 come azienda familiare, siamo oggi un leader globale nei servizi di logistica integrata. Offriamo soluzioni intelligenti che connettono con armonia l’Europa e resto del mondo, grazie a una rete solida e innovativa. La nostra missione è creare il network logistico globale più efficiente e digitale, ottimizzando il bilancio logistico dei nostri clienti e costruendo insieme la logistica del futuro.

Per il reparto Customer Service della Nostra filiale di Nogarole Rocca (VR) cerchiamo

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni;
gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni;
collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti;
interfacciarsi con i fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi;




svolgere attività generali di back office;
gestire ed analizzare i KPI Qualitativi.

ha una buona padronanza della lingua inglese;
ha buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint);
è orientato al “miglioramento continuo”;
ha esperienza di 1/2 anni in ambito logistica.

Il contesto è internazionale, dinamico ed in forte crescita ed espansione. Si offre contratto Full Time inizialmente a tempo determinato con scopo assunzione o indeterminato;
Un ambiente di lavoro agile, inclusivo e attento alla crescita professionale;
Opportunità di sviluppo e formazione continua;
Orario di lavoro dal lunedì al venerdì con turnazione nella fascia oraria 07:30/18:30;
Smart working 5 giorni al mese;
Programmi di supporto individuale e familiare;
Buoni pasto e buoni sconti con esercizi commerciale convenzionati.

In DACHSER troverai un ambiente internazionale e stimolante, dove potrai cr

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