IntroductionSituato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un'ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.PosizioneCasa Cipriani Milano è alla ricerca di un/una Host/Hostess in grado di rappresentare al meglio l'autentica accoglienza Cipriani, e di elevare al massimo l'esperienza dei nostri ospiti.SevenRooms)

rappresenta un plusOttima conoscenza della lingua ingleseBuona conoscenza del pacchetto OfficeCapacità di memorizzare preferenze ed abitudini degli ospitiEssere costantemente informati su tendenze e novità del momento in ambito ristorativo, attività, eventi eccDisponibilità tempo pieno, comprensiva diturnazione anche serale e/o nei weekendResponsabilitàAccogliere i nostri ospiti presso il desk di accoglienzaed essere un entusiasta primo punto di contattoSupporto al team, nella gestione del processo di accoglienza tramite il CRMRicevere, confermare e registrare le prenotazioni tramite telefono, di persona o attraverso il sistema di prenotazione online SevenRooms, monitorando eventuali richieste speciali o celebrazioniComunicare allo staff di sala l'arrivo di ospiti VIP o eventuali richieste speciali, assicurando un'esperienza elegante e senza intoppiAscoltare, valutare e rispondere ai reclami, contribuendo a risolvere eventuali problematiche degli ospiti nel modo più rapido ed efficiente possibileMantenere un aspetto professionale e curato, superando

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