10 ago - Cesena
DMA - CX Company for B2B
Sei una persona curiosa, che ama approfondire e lasciare il segno?
Vorresti valorizzare le tue competenze trasversali in un contesto improntato al
dialogo?
Ti piace l’analisi ma sei anche in grado di sviluppare una visione d’insieme?
Ami dare il tuo contributo nella costruzione del rapporto con i clienti?
Se hai risposto 4 volte sì, allora questa possibilità è perfetta per te
Stiamo cercando una persona che rivesta il ruolo di CRM Specialist che avrà
l’obiettivo di Implementare, configurare e manutenere soluzioni CRM -
principalmente su tecnologia HubSpot - finalizzate all’ottimizzazione e
personalizzazione dei Processi Marketing, Sales e Service dei Clienti, in
accordo con i requisiti di business e tecnici degli stessi.
Avrai l’opportunità di contribuire all’obiettivo di migliorare i processi di
business, lavorando di concerto con i project manager interni e ai team
specialistici DMA.
Le tue Principali Responsabilità
Analizzare i processi aziendali e i requisiti (di business e tecnici) negli ambiti Marketing - Sales - Service
Elaborare e condure il BPA (Business Process Assessment) seguendo le
Linee Guida DMA, In Termini Di
AS IS dei processi
Opportunità di sw integration relative ai prodotti proprietari DMA
Redazione del Documento dei To Be specificando le evolutive
In collaborazione con il CSM, produrre la Costificazione del progetto, definendone priorità e sottoprocessi, stimando le attività e proponendo eventuali altre implementazioni
Affiancare il cliente nella definizione delle logiche di implementazione di HubSpot e del modello dati ottimale da utilizzare
Effettuare il setup e la configurazione del CRM
Creare e ottimizzare flussi e workflow automatizzati
Portare avanti i task assegnati con responsabilità e attenzione, documentandosi e approfondendo laddove emergessero eventuali gap in termini di competenze
Coordinandosi con il PM - che decide gli argomenti chiave da trasferire - studiare, approfondire e preparare con accuratezza il piano for
11 ago - Milano
Michael Page International
11 ago - Asti
Jobtome
11 ago - Milano
Hays
11 ago - Savigliano
Alstom