LMDV Hospitality Group è la divisione del gruppo LMDV Capital, holding di Leonardo Maria Del Vecchio, nata con l’obiettivo di offrire un approccio a 360° al mondo dell’hospitality, della ristorazione e dell’intrattenimento di alta gamma.Il gruppo unisce fine dining e luxury hospitality attraverso l’integrazione dei brand Vesta, Casa Fiori Chiari, Trattoria del Ciumbia con l’iconico Twiga Group, dando vita a un ecosistema che fonde lifestyle, entertainment e cucina d’eccellenza.Con una visione ambiziosa e una strategia di crescita di lungo periodo, LMDV Hospitality Group è impegnato nella creazione di destinazioni iconiche in Italia e all’estero, dove design, qualità del servizio e attenzione alle persone sono al centro di ogni esperienza. Far parte del nostro gruppo vuol dire contribuire ogni giorno a offrire esperienze di alto livello, in un atmosfera dinamico e in continua evoluzione.Siamo alla ricerca di un/a Reservation Agent, per il nostro Head Quarter sito in Milano!Principali responsabilitàGestire le prenotazioni ricevute tramite telefono, e-mail e canali online.Fornire informazioni su disponibilità, tariffe, serviziInserire e aggiornare correttamente le prenotazioni nei sistemi gestionali aziendaliGestire modifiche,

cancellazioni e richieste speciali dei clientiAssicurare una comunicazione efficace e professionale con gli ospitiCollaborare con i reparti operativi per garantire un servizio fluido e coordinatoMonitorare la corretta applicazione delle policy aziendali relative alle prenotazioniSupportare le attività amministrative connesse alla funzioneRequisitiDiploma di scuola superiore; titolo di studio in ambito turistico o alberghiero costituisce un plusEsperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service, front office, booking o reservationOttima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua ingleseBuona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionaliSpiccate capacità comunicative e orientamento al clientePrecisione, organizzazione e attenzione ai dettagliCapacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamenteCosa offriamoContratto full time a tempo determinato, finalizzato all'assunzione, con inquadramento commisurato all'esperienza pregressa in fascia 20-25kAmbiente di lavoro dinamico e stimolanteFormazione iniziale e affiancamentoOpportunità di crescita professionale all'interno dell'aziendaOrario full time su turni di 8 ore dalle 10 alle 22

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