RESPONSABILE DI STREAM – OPERATIONS E CUSTOMER SERVICE

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e-work SpA, Sede di Verona seleziona per conto di un'azienda cliente una figura di Responsabile di Stream da inserire nell'area Operations.

La risorsa avrà la responsabilità di gestire un portafoglio clienti, coordinare le attività operative e monitorare l'andamento dei servizi, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi aziendali.

Principali attività

- Gestione e coordinamento di un gruppo di clienti assegnati.- Monitoraggio dei KPI e delle performance operative.- Supporto all'avvio di nuovi clienti e nuove commesse.- Analisi dei processi e individuazione di azioni di miglioramento.- Predisposizione di report periodici sull'andamento delle attività.- Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire efficienza e qualità del servizio.

- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli Operations, Customer Service, Process Management o gestione commesse.- Buona capacità di analisi dei dati e monitoraggio KPI.- Ottima conoscenza del pacchetto Office.- Spiccate doti organizzative,



relazionali e di problem solving.- Orientamento ai risultati e al miglioramento continuo.

- Assunzione diretta a tempo indeterminato.- Inquadramento impiegatizio 1° o 2° livello.- RAL compresa tra 38.000 e 45.000 euro, commisurata all'esperienza.- Possibilità di 1 giorno di lavoro da remoto a settimana.- Coordinamento di uno stream composto da circa 20 persone.

Sede di lavoro: Vicenza - zona Palladio

Orario di lavoro: 8:30-12:30 / 14:00-18:00

#ewhrcompany

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Benefit: Buoni pasto

Dettagli della retribuzione: Intervallo 38.000,00-45.000,00 EUR all'anno

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