Customer Care Specialist

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Wir suchen eine dynamische, kundenorientierte Person für unseren Customer-Care-Service. Die ausgewählte Person wird die Kommunikation mit den Kunden auf **Deutsch und Italienisch** übernehmen und dabei einen schnellen, professionellen und freundlichen Service gewährleisten. **Hauptaufgaben**
- Bearbeitung von Kundenanrufen, E-Mails und Chats in zwei Sprachen.
- Bereitstellung von Informationen zu Bestellungen, Produkten und Dienstleistungen.
- Effiziente und proaktive Lösung von Problemen und Reklamationen.
- Aktualisierung des CRM-Systems und Dokumentation der Kundeninteraktionen.
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Marketing zur Gewährleistung eines optimalen Service. **Anforderungen**
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Italienisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Fähigkeit, klar, empathisch und professionell zu kommunizieren.
- Grundkenntnisse in MS Office.
- Problemlösungsfähigkeit und Stressresistenz.
- Erste Erfahrung, auch kurzzeitig, in der Kundenbetreuung oder in ähnlichen Positionen. Art der Stelle: Vollzeit Gehalt: ab €1.600,00 pro Monat Sprache: - Deutsch (Erforderlich)
- Italienisch (Erforderlich)

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