Customer Care Specialist

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Cerchiamo una persona dinamica e orientata al cliente per il nostro servizio di Customer Care. La risorsa gestirà le comunicazioni con i clienti **in italiano e tedesco**, assicurando un’assistenza rapida, qualificato e cortese. **Principali responsabilità**
- Fornire informazioni su ordini, prodotti e servizi.
- Risoluzione di problemi e reclami in modo efficace e proattivo.
- Aggiornamento del CRM e registrazione delle interazioni con i clienti.
- Collaborazione con i reparti vendite, logística e marketing per garantire un servizio ottimale. **Requisiti**
- Ottima padronanza di italiano e tedesco, sia parlato che scritto.
- Capacità di comunicare in modo chiaro, empatico e professionale.
- Conoscenza base del pacchetto Office.
- Problem solving e gestione dello stress.
- Esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o simili. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €1.600,00 al mese Lingua: - Tedesco (Obbligatorio)

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