Addetto/a Call Center - Assistenza Clienti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7cef9t

**Titolo**: Addetto/a Call Center - Assistenza Clienti **Posizione**: Operatore/Operatrice Call Center - Servizio Clienti **Orario di lavoro**: Part time 25h, dal lunedì al sabato (fascia oraria 8:00 - 18:00) **Luogo di lavoro**: Castelfranco Veneto / Montebelluna (TV) **Contratto**: Tempo determinato 2 mesi **CCNL**: Cooperative Sociali - Livello C1 **Chi Siamo**:
La cooperativa **Noigroup scs** nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione.
La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati.
Crediamo nel binomio **integrazione e uguaglianza** per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità. **Descrizione dell'attività**:
La risorsa sarà inserita all’interno di un team dedicato ai servizi di **assistenza clienti** per aziende operanti in differenti settori (energia, servizi pubblici, telecomunicazioni, enti locali).
L’attività prevede la gestione di chiamate inbound,



la fornitura di informazioni, la risoluzione di richieste e la registrazione dei dati nel gestionale aziendale. **Responsabilità principali**: - Gestire le segnalazioni e garantire un servizio cortese e competente - Inserire e aggiornare i dati nei sistemi informatici aziendali - Collaborare con il team per il raggiungimento degli obiettivi di servizio - Partecipare a momenti di formazione e aggiornamento sulle procedure **Requisiti**: - Diploma di scuola superiore o laurea (anche triennale) - Buone capacità comunicative e relazionali - Attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del cliente - Uso base del PC e dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, browser web) - Disponibilità a orario flessibile - Gradita ma non indispensabile una breve esperienza in attività di front office o assistenza clienti Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
**Noigroup Scs** opera nel rispetto della parità di genere e con un profondo impegno per l’inclusività e la valorizzazione della diversità.

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