SALES - Customer Service Manager

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ANNUNCIO N 2585TIPOLOGIA DI LAVORO

AZIENDA: Luxury

PUBBLICATO: 24/11/2025

CITTA': Milano

PROVINCIA: Milano (MI)

REGIONE: All

A PARTIRE DA: 24/11/2025

TIPO DI CONTRATTO: Indeterminato

POSIZIONE: SALES - Customer Service Manager

RETRIBUZIONE ANNUA LORDA:

SETTORE DI APPARTENENZA: Sales

DESCRIZIONE AZIENDA

Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, con stiamo ricercando una figura di Responsabile Customer Service & Logistic Manager – canale Wholesales, a riporto diretto del Direttore Commerciale.Principali responsabilità:• Responsabilità gestione ciclo ordini: ricezione, modifiche, conferme, contatti con clienti e magazzino• Coordinamento con Dipartimento Finance: Fatturazione attiva, recupero crediti • Utilizzo del gestionale interno per controllo giacenze, movimentazioni a sistema, tracciamento dei capi• Gestione delle spedizioni : supervisione dell’emissione della documentazione • Ottimizzazione dei processi logistici per ridurre i costi e migliorare l’efficienza• Gestione team interno al customer service, formazione • Responsabilità dell’allocazione delle Collezioni • Analisi Kpi’s, reportistica• Definizione delle strategie di Customer Service per migliorare l’esperienza del cliente B2BQualifiche• La risorsa ideale ha maturato esperienza all’interno di un team back office commerciale/customer service/logistica,



preferibilmente nel settore fashion/lusso.• Spiccate capacità di comunicazione • Attitudine al servizio clienti• Problem-solving e autonomia• MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer)

PROFILO DEL CANDIDATO IDEALE

Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, con stiamo ricercando una figura di Responsabile Customer Service & Logistic Manager – canale Wholesales, a riporto diretto del Direttore Commerciale.Principali responsabilità:• Responsabilità gestione ciclo ordini: ricezione, modifiche, conferme, contatti con clienti e magazzino• Coordinamento con Dipartimento Finance: Fatturazione attiva, recupero crediti • Utilizzo del gestionale interno per controllo giacenze, movimentazioni a sistema, tracciamento dei capi• Gestione delle spedizioni : supervisione dell’emissione della documentazione • Ottimizzazione dei processi logistici per ridurre i costi e migliorare l’efficienza• Gestione team interno al customer service, formazione • Responsabilità dell’allocazione delle Collezioni • Analisi Kpi’s, reportistica• Definizione delle strategie di Customer Service per migliorare l’esperienza del cliente B2BQualifiche• La risorsa ideale ha maturato esperienza all’interno di un team back office commerciale/customer service/logistica, preferibilmente nel settore fashion/lusso.• Spiccate capacità di comunicazione • Attitudine al servizio clienti• Problem-solving e autonomia• MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer)

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