Manager - ServiceNow
Pubblicato il 11-08-2026 - Kpmg in Roma
The chance to build a better future is right in front of youDo Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilitàVuoi fare un lavoro che abbia un impatto concreto sulle organizzazioni? In KPMG avrai l'opportunità di guidare aziende di diversi settori nei loro percorsi di trasformazione digitale, contribuendo a disegnare la direzione strategica dei progetti e a costruire soluzioni che migliorano il funzionamento dei processi aziendali.Entrando a far parte dell'area Enterprise Platform nel team ServiceNow, avrai la responsabilità di guidare team di progetto e di consolidare la relazione con i clienti su iniziative basate sulla piattaforma ServiceNow.Nello specifico, ti occuperai di:Guidare la relazione con gli stakeholder del cliente, inclusi i livelli executive e C-levelCoordinare e fare da mentor a team di consulenti su più progetti in paralleloDefinire l'impostazione strategica delle soluzioni ServiceNow, garantendo coerenza tra design, architettura e obiettivi del clienteSupervisionare testing, rilascio e go-live, assicurando il rispetto di tempi, budget e standard qualitativiContribuire allo sviluppo del business, tra proposte commerciali, staffing dei progetti e crescita della relazione con i clienti esistentiCome As You Are - Le tue competenze e caratteristicheQuesta opportunità è perfetta per te se:Hai una solida esperienza su progetti di implementazione ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM)Hai già ricoperto ruoli di coordinamento di team e gestione della relazione con il cliente su progetti complessiSai lavorare con autonomia nell'impostare una soluzione e nel presidiarne la qualità end-to-endHai esperienza nel contribuire allo sviluppo commercialeHai una buona conoscenza della lingua inglese e sei disponibile a trasferte nazionali e internazionaliYour Future With Us – Cosa troverai in KPMGUn ambiente di lavoro inclusivo, equo e che rispetta, incoraggia e valorizza le diversitàUn contesto stimolante e dinamico che incentiva la creatività e il lavoro di squadraModalità di lavoro ibrida, per promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e personaleProgrammi di formazione e sviluppo avanzati per rimanere sempre aggiornatiMindset internazionale e progettualità innovativeIniziative incentrate sul benessere psicofisicoInquadramento ai sensi del CCNL Commercio, RAL indicativa compresa tra 38.000 e 51.000 per la qualifica di Assistant Manager e tra 52.000 e 65.000 per la qualifica di Manager, determinata sulla base di criteri oggettivi con riferimento specifico alle competenze e all'esperienza del profilo rispetto ai requisiti della posizione.In ottemperanza alla normativa vigente, non raccogliamo né utilizziamo informazioni sulle retribuzioni percepite in rapporti di lavoro attuali o precedenti.
Le nostre procedure di selezione sono, inoltre, improntate a criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere.Together for Better – I nostri valori e il nostro impegnoLeadership, lavoro in team, rispetto di ogni individualità, approfondimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità: questi sono i Valori di KPMG che danno vita a un contesto aperto allo scambio di idee e di conoscenza, che permette ai nostri professionisti di esprimere tutto il loro potenziale.Grazie all'impegno nel favorire un ambiente di lavoro inclusivo, il nostro Network risulta conforme agli standard dei requisiti ISO 30415, sul Sistema di Gestione per la Diversità e l'Inclusione, e UNI PdR 125, relativa alla parità di genere. All'interno del nostro Impact Plan - Our Impact Plan (kpmg.com) - trovi riassunte tutte le azioni concrete che stiamo portando avanti su tematiche ambientali, sociali e di governance (ESG).Unisciti a noi!I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 679/2016 (General Data Protection Regulation - "GDPR") e successive modifiche. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di KPMG.KPMG Advisory S.p.A. garantisce le pari opportunità.The chance to build a better future is right in front of youDo Work That Matters - Your Role and ResponsibilitiesDo you want to do work that has a concrete impact on organisations? At KPMG you will have the opportunity to lead companies across different industries through their digital transformation journeys, helping shape the strategic direction of projects and building solutions that improve how business processes run.By joining the Enterprise Platform area within the ServiceNow team, you will be responsible for leading project teams and strengthening client relationships on initiatives built on the ServiceNow platform.Specifically, you will be responsible for:Leading the relationship with client stakeholders, including executive and C-level contactsCoordinating and mentoring teams of consultants across multiple concurrent projectsDefining the strategic direction of ServiceNow solutions, ensuring consistency between design, architecture and client objectivesOverseeing testing, release and go-live phases, ensuring timelines, budget and quality standards are metContributing to business development,
including commercial proposals, project staffing and growing relationships with existing clientsCome As You Are - Your Skills and CharacteristicsThis opportunity is a great fit for you if:You have solid experience on ServiceNow implementation projects (ITSM, ITOM, CSM)You have already held roles involving team coordination and client relationship management on complex projectsYou can work autonomously in defining a solution's approach and overseeing its quality end-to-endYou have experience contributing to business developmentYou have a good command of English and are available for national and international travelYour Future With Us - What You Will Find at KPMGAn inclusive and equitable work environment that respects, encourages and values diversityA stimulating and dynamic setting that fosters creativity and teamworkHybrid working model to promote a healthy work-life balanceAdvanced training and development programmes to keep you continuously up to dateAn international mindset and exposure to innovative projectsInitiatives focused on physical and mental wellbeingStandard employment contract under the collective labour agreement for the commerce sector, with a gross annual salary ranging from 38,000 to 51,000 for the Assistant Manager position and from 52,000 to 65,000 for the Manager position. The salary is determined on the basis of objective criteria, including the candidate's skills and experience assessed against the requirements of the role.In accordance with applicable legislation, we do not collect or use information relating to remuneration received in current or previous employment. Our selection procedures are based on objective and gender-neutral criteria.Together for Better – Our Values and CommitmentLeadership, teamwork, respect for individuality, continuous learning, transparency, community engagement and integrity: these are the KPMG Values that give life to an environment open to the exchange of ideas and knowledge, enabling our professionals to reach their full potential.Thanks to our commitment to creating an inclusive workplace, our Network complies with the ISO 30415 standards for Diversity & Inclusion Management Systems and the UNI PdR 125 standard relating to gender equality. Within our Impact Plan – Our Impact Plan (kpmg.com) – you can find a summary of the concrete actions we are taking across environmental, social, and governance (ESG) topics.Join us!Your personal data will be processed in full compliance with Regulation (EU) No. 679/2016 (General Data Protection Regulation – "GDPR") and subsequent amendments. For further information, please refer to KPMG's privacy notice.KPMG Advisory S.p.A. is an equal opportunity employer.#LI-MM2