System Engineer In-house / Supporto Interno

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Entra a far parte del nostro team giovane, dinamico e affiatato, dove lo spirito di squadra e la collaborazione sono al centro di tutto!

Siamo alla ricerca di un/una System Engineer In-house per rafforzare il nostro team di supporto interno. In questo ruolo sarai il punto di riferimento tecnico da remoto per i nostri clienti PMI, occupandoti della progettazione, implementazione, monitoraggio ed ottimizzazione di infrastrutture IT. Risolverai ticket complessi e supporterai il team nello sviluppo di soluzioni innovative.

Il tuo contributo al successo di ACS:

Gestione, monitoraggio e manutenzione da remoto dell’infrastruttura IT dei clienti PMI di ACS

Gestione professionale delle richieste di assistenza (Supporto di 1° e 2°) tramite sistema di ticketing, telefono e teleassistenza

Configurazione continua, troubleshooting e risoluzione di problematiche su sistemi e reti

Punto di riferimento tecnico e consulenza mirata ai clienti da remoto

Stretta collaborazione e sinergia con i nostri tecnici sul territorio (On-Site) e i tuoi colleghi interni

Le caratteristiche che stiamo cercando:

Esperienza professionale in qualità di sistemista, preferibilmente in ruoli di IT Support, Helpdesk o Remote Management





Conoscenze consolidate dei sistemi operativi Microsoft, Citrix, virtualizzazione (es. VMware, Hyper-V), tecnologie e sicurezza di rete

Conoscenze in ambito Firewall, routing e utilizzo di sistemi di monitoraggio e ticketing

Forte capacità analitica per la risoluzione rapida ed efficiente dei problemi da remoto

Ottima predisposizione al contatto con i clienti (telefonico/remoto) e una forte passione per il lavoro in team

Per questa posizione offriamo una retribuzione superiore ai minimi previsti dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) per il settore Commercio e Servizi (Codice CNEL: H011), a partire da EUR 29.000 lordi annui. La qualifica e l’esperienza incideranno direttamente sul tuo stipendio

Che cosa offriamo?

Un atmosfera di lavoro stimolante all’interno di un team unito, dinamico e pronto a supportarsi a vicenda

Postazione di lavoro moderna e all’avanguardia presso le nostre sedi

Percorsi di crescita personalizzati

Formazione continua e certificazioni

Buoni pasto giornalieri

Iniziative Feel Good at Work

Orario flessibile e smart working (lavoro agile)

Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni

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