Addetto/a Helpdesk IT

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Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per importante società operante nel settore dei servizi a livello internazionale: 1 Addetto/a Helpdesk IT La risorsa si occuperà di: - assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda; - esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software; - risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni; - identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci; - identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk. Requisiti Richiesti: - diploma ad indirizzo informatico; - maturato esperienza di 2/3 anni come addett* helpdesk con gestione ticket ; - basi di networking e analisi dei dati; - buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi come Microsoft Dynamics, ECM, Business Intelligence) - buona conoscenza della lingua inglese o tedesca; - capacità di pianificazione,



autonomia nella gestione del lavoro e problem solving. E' previsto un contratto full time sia a tempo determinato che tempo indeterminato in base alla seniority. La RAL è 30k. Viene offerto inoltre: - aggiornamento continuo; - possibilità di crescita professionale; - corsi di lingua inglese e tedesca; - palestra 24/7; - portale di convenzioni e scontistiche - possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana. - mensa aziendale Orario di Lavoro : 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08.00 -17.00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscita Sede di Lavoro : Bolzano Settore: Servizi pubblici Ruolo: Informatica/Tecnologia CCNL applicato: ALBERGHI MINORI - Federturismo RAL: Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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