Salesforce Loyalty Consultant
Pubblicato il 11-08-2026 - Skylabs in Milano
Skylabs è un Business partner, che affianca le aziende di ogni settore, durante tutto il loro ciclo di vita digitale. Supportiamo i nostri clienti a tutti i livelli aziendali, con l’obiettivo di aiutarli a superare le sfide digitali e a cogliere nuove opportunità di business. Il nostro approccio è customer-oriented e va dalla strategia all’implementazione, inclusa l’adoption e la formazione.
Stiamo ricercando un/a Salesforce Loyalty Consultant - Analista Funzionale che sarà inserito all’interno di un team coordinato dall’Head of Delivery, per fare da ponte tra le aree di business del settore bancario (es. Crediti, Pagamenti, Risk Management) e il team di sviluppo IT, in un ambiente di lavoro di qualità. Siamo, infatti, stati riconosciuti Best Workplace 2024, Best Workplace for diversity, equity and inclusion e Best Workplace for Millennials da Great Place to Work.
Cosa offriamo
- Smart working. Lavora da qualsiasi parte del mondo. I nostri uffici sono un benefit, di cui puoi usufruire liberamente ogni volta che desideri incontrare il tuo team.
- Orari flessibili. Organizza la tua giornata in autonomia per raggiungere i tuoi obiettivi, senza trascurare la tua vita privata. Siamo attivi dalle ore 9.00 alle 18.00, ma ti diamo piena fiducia nel gestire la tua produttività.
- Formazione in orario lavorativo . Sfrutta una quantità definita di ore lavorative per fare formazione: scegli tu l’area in cui accrescere le tue competenze.
- Percorsi di certificazione. Acquisisci nuove conoscenze e diventa un professionista: noi investiamo davvero sulla tua formazione.
- Piani di crescita personalizzati . Diventa protagonista del tuo futuro,
grazie ai nostri piani di crescita costruiti su misura.
- Formazione linguistica illimitata. Migliora la conoscenza delle lingue straniere, grazie a insegnanti madrelingua.
- Bonus sulle performance . Accedi a una retribuzione variabile standard, in base al tuo livello aziendale e alla tua RAL.
- Buddy & Career Counselor. Scegli il supporto di un nostro consulente interno per inserirti in azienda e costruire la tua carriera.
- Relocation Package. Usufruisci del nostro contributo per trasferirti in una sede Skylabs: sosteniamo i costi del tuo affitto.
- Eventi aziendali e team building. Vivi il tuo tempo libero insieme ai colleghi, partecipando a un programma di attività, come giochi di squadra, aperitivi, feste e ritiri aziendali. Siamo un team dentro e fuori l’ufficio.
- Colazione, caffè e snack gratis. Inizia la giornata col piede giusto. Ti offriamo la colazione in ufficio e avrai caffè e snack gratis per i tuoi spuntini!
Mansioni
- Raccolta Requisiti: Interfacciarsi con i referenti di business per analizzare le esigenze e definire le specifiche funzionali dei nuovi applicativi o delle evoluzioni di quelli esistenti.
- Analisi dei Processi: Mappare i processi bancari “As-Is” e definire i modelli “To-Be” per ottimizzare l’efficienza operativa.
- Documentazione:
Redigere documenti di analisi funzionale, casi d’uso e user stories (in contesti Agile).
- Supporto al Test: Definire i piani di test, supportare i test di integrazione e coordinare le fasi di User Acceptance Test (UAT) con gli utenti finali.
- Gestione Progetto: Monitorare l’avanzamento dei lavori, garantendo il rispetto delle tempistiche e dei criteri di qualità.
- Compliance: Assicurarsi che ogni modifica ai sistemi rispetti le normative bancarie (es. PSD2, GDPR, Basilea, Antiriciclaggio/AML).
Requisiti
- Laurea triennale/magistrale in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o affini.
- Pregressa esperienza di 3-5 anni nel ruolo, preferibilmente presso istituti bancari, società di consulenza o software house specializzate nel Fintech.
- Conoscenza approfondita del prodotto Salesforce (Loyalty).
- Profonda conoscenza di almeno un’area bancaria (es. Core Banking, Sistemi di Pagamento, Trading/Titoli, Crediti o Compliance).
- Familiarità con metodologie Waterfall e/o framework Agile (Scrum/Kanban).
- Ottima conoscenza di strumenti di gestione progetti (es. Jira, Confluence) e del pacchetto Office (Excel, PowerPoint avanzato).
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo
- Attitudine al problem solving e visione d’insieme.
- Eccellenti doti comunicative per mediare tra profili tecnici e non tecnici.
- Esperienza nella gestione delle relazioni con interlocutori business.
- Capacità di lavorare per obiettivi e gestire le scadenze in contesti complessi.
Sede: Milano
Proposta aziendale: Contratto a tempo indeterminato, RAL 40K - 50K + Variabile
Il tuo attuale team ti aspetta: join us!