Operation & Customer Care Specialist - Freelance

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Deeva cerca un* freelance che si occupi di Customer Care per 5⁄6 giorni al mese di Sabato e Domenica

Deeva nasce ad Aprile 2023 con la missione di digitalizzare il mondo dei servizi di bellezza on-demand, rendendoli accessibili e professionali e lavorando su un’esperienza di prenotazione completamente digitale. Deeva sta aprendo un nuovo mercato per la categoria qualificato dei Beauty Professional, offrendo loro un’opportunità di lavoro completamente nuova per il settore.

Sei curios di partecipare all’avventura di una start-up in fase Early Stage e prendere parte alla costruzione di un’esperienza cliente senza precedenti?
Ti occuperai di far sentire i clienti di Deeva coccolati dal primo contatto fino al post servizio:




Gestione delle richieste inbound di appuntamenti: attività di consulenza e di incastro nelle agende
Attività di Customer Care e gestione reclami
Attività di vendita e upselling sui clienti a portafoglio

Esperienza pregressa in posizioni di Customer Care o in ruoli legati ad attività Inbound/Outbound o Caring sono considerate un plus
Si richiede la piena padronanza della lingua italiana

Modalità di collaborazione
Formula di collaborazione in partita IVA
Lavoro in modalità full remote

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