Customer Care

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Una realtà innovativa che sta rivoluzionando l'accessibilità digitale.
Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti.
La nostra mission?
Abbattere le barriere digitali.
La nostra vision?
Un mondo digitale senza limiti per chiunque.
Chi cerchiamo:
stiamo cercando una figura che si dedichi come
Customer Care
, e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli inoltre nella risoluzione dei problemi, offrendo eventualmente servizi integrativi.
In particolare, le
attività previste
saranno
:
fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l'attivazione del prodotto digitale;
gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call;
supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative;
monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up);




supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall'azienda;
individuazione di opportunità di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente;
collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.
precisione e puntualità;
ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia;
spiccate doti di problem solving;
orientamento al cliente e ai risultati;
esperienza minima nel contatto col pubblico.
Contratto di collaborazione coordinata e continuativa
Retribuzione: 600€ netti
Orario di lavoro: tempo parziale di 24H, dal lunedì al giovedì, dalle 9:00 alle 15:00, con 1H di pausa pranzo, e il venerdì dalle 9:00 alle 13:00.
Luogo di lavoro:
Via Confienza 10, Torino, in edificio storico.
okACCEDO – Il digitale senza barriere per tutti.
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