Service Manager - Elettromeccanico
Pubblicato il 11-08-2026 - Hays in Firenze
La tua nuova aziendaIl nostro cliente è un'rilevante realtà manifatturiera operante a livello internazionale, riconosciuta per la qualità dei propri prodotti, l'innovazione tecnologica e la capacità di rispondere alle esigenze di mercati diversificati. Grazie a una consolidata esperienza nel settore e a una forte presenza globale, l'azienda rappresenta un partner di riferimento per clienti in numerosi contesti industriali.Il tuo nuovo ruoloGestione e Leadership del Team Service Italia:Coordinamento, pianificazione e supervisione del lavoro dei tecnici sul campo (Onsite Technicians) e del personale di supporto/customer service dedicato all'Italia.Valutazione, crescita e sviluppo delle competenze del personale gestito.Gestione dei Contratti di Manutenzione:Definizione, sviluppo, negoziazione e gestione dell'intero ciclo di vita dei contratti di manutenzione (preventiva, programmata e correttiva) su gruppi elettrogeni.Monitoraggio della marginalità economica dei contratti e del rispetto dei livelli di servizio (SLA).Gestione dei Clienti Strategici (Key Accounts):Interfaccia di riferimento per i clienti italiani ad alto valore e strategici, garantendo elevati standard di Customer Satisfaction, gestione tempestiva delle escalation e fidelizzazione nel tempo.Supporto al Commerciale (Pre-sales & Post-sales):Collaborazione stretta con il team Sales Italia nella strutturazione di offerte complesse, definizione di SLA personalizzati, stima dei costi di intervento e partecipazione attiva ai meeting negoziali.Supervisione Operativa & Quality Assurance:Garantire il corretto svolgimento degli interventi di installazione, montaggio, prima messa in marcia, riparazione,
adeguamento e decommissioning di gruppi elettrogeni.Monitoraggio KPI & Budgeting:Controllo delle metriche di performance operative ed economiche della struttura Service Italia (fatturato service, tempi di risposta/riparazione, saturazione tecnici e marginalità).Di cosa hai bisogno per aver successoLaurea in Ingegneria (Meccanica, Elettrica, Gestionale) o Diploma Tecnico (Perito Meccanico / Elettrotecnico) Esperienza pregressa in ruoli analoghi di Service Management o Coordinamento Service in settori industriali/elettromeccanici.Solida conoscenza dei gruppi elettrogeni, quadri di comando, ATS, sistemi di parallelo e componentistica elettromeccanica.Strong leadership, orientamento al cliente, spiccata attitudine commerciale e negoziale, capacità di problem solving e gestione dello stress.Ottima padronanza del pacchetto Office, ERP aziendali (es. SAP/Oracle) e gestionali per il Service/CRM.Buona conoscenza della lingua inglese; disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.Cosa avrai in cambioIl salary package indicativo è tra i 50.000 e i 60.000.Auto aziendale.Cosa devi fare oraSe sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV.Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove. Tipologia di lavoroTempo indeterminatoSettoreIndustria e ProduzioneSede di lavoroToscanaDivisioneEngineeringCompenso50.000-60.000Rif:954199Consulente di riferimentoIl Consulente Matteo Carola, è il nostro esperto che gestisce questa possibilità di lavoro, con sede a BolognaHays, Galleria Ugo Bassi, 1 - BolognaTelefono: (phone hidden)