Operatore/trice contact center per servizi

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Centro servizi con sede a Vicenza ricerca un/una
Operatore/trice contact center per il nostro team dedicato
all'assistenza clienti. La figura gestisce le chiamate in ingresso,
fornisce informazioni sui servizi disponibili e supporta i clienti
nella risoluzione delle loro richieste, operando in un contesto di
qualità e continuità relazionale. Attività principali * Gestione
delle chiamate telefoniche in ingresso e risposta alle richieste
clienti * Fornire informazioni chiare sui servizi e le soluzioni
disponibili * Registrazione dati delle interazioni nel sistema
aziendale * Supporto nella raccolta delle esigenze e indirizzamento
verso i reparti competenti * Gestione delle segnalazioni e
follow-up con il cliente * Collaborazione con il team interno per
garantire continuità nell'assistenza Requisiti richiesti * Diploma




di scuola secondaria superiore * Buone capacità comunicative e
relazionali * Conoscenza base del computer e dei principali
strumenti digitali * Precisione e attenzione ai dettagli nella
gestione delle informazioni * Disponibilità al lavoro in team e
orientamento al servizio cliente * Valutati anche candidati senza
esperienza pregressa Offerta e vantaggi * Contratto a tempo pieno
full-time * Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, 40 ore
settimanali * Buoni pasto giornalieri * Formazione interna e
affiancamento nelle prime settimane * Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.650 € Sede di lavoro: Vicenza

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