Addetto/a assistenza clienti

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Azienda operante nel settore caffè è alla ricerca di
un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti. La risorsa selezionata
sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti,
fornendo informazioni sui prodotti, risolvendo eventuali
problematiche e garantendo un servizio di alta qualità. Attività:
Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti tramite
telefono, email e chat Fornire informazioni dettagliate sui
prodotti e servizi offerti dall'azienda Gestire e risolvere
problematiche relative agli ordini, consegne e resi Supportare i
clienti nell’utilizzo dei prodotti e nella risoluzione di eventuali
difficoltà Aggiornare e mantenere il sistema di gestione clienti
con le informazioni e le interazioni. Requisiti richiesti:



Diploma
di maturità Esperienza pregressa, anche breve, in ambito assistenza
clienti o call center Ottime doti comunicative e relazionali, con
robusto orientamento al cliente Buona conoscenza dei principali
strumenti informatici e delle piattaforme di comunicazione online
Capacità di problem solving e gestione delle richieste in modo
tempestivo ed efficace. Offerta e condizioni: Contratto a tempo
determinato con possibilità di proroga Orario full-time, 40 ore
settimanali.

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