Reservation Manager - Luxury Hospitality New Opening

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Categoria: Leisure, Travel & Tourism

Luogo di lavoro: Milano e provincia

Per un esclusivo progetto di nuova apertura di un Boutique Hotel, previsto a Milano nel corso del 2027, siamo alla ricerca di un/una Reservation Manager

Responsabilita

-Partecipare alle attività di pre-opening relative all'area Reservations.

-Gestire e supervisionare il processo di prenotazione individuale e di gruppo.

-Garantire elevati standard di customer service e guest experience.

-Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e ricavi.

-Monitorare disponibilità, tariffe e restrizioni sui diversi canali distributivi.

-Analizzare KPI, conversion rate e performance del reparto.

-Formare e coordinare eventuali risorse dedicate all'ufficio prenotazioni.





Requisiti

-Esperienza pregressa in ruoli di Reservation Manager, Reservation Supervisor o Senior Reservation Agent all'interno di hotel 4*S o 5*.

-Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager.

-Familiarità con dinamiche di Revenue Management e distribuzione alberghiera.

-Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.

-Resistente orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.

-Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.

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