Referente di Sportello – Punto Informativo

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Struttura operante nel settore della Grande
Distribuzione ricerca una risorsa da inserire nell’area servizi al
pubblico, con compiti di assistenza alla clientela e gestione delle
richieste presso postazione dedicata. La figura segue le attività
di contatto diretto con i clienti, fornisce supporto informativo e
contribuisce all’organizzazione delle comunicazioni tra utenza e
reparti interni. Cosa prevede il ruolo Ricezione delle richieste
della clientela presso la postazione di servizio; Fornitura di
informazioni relative ai servizi disponibili e alle procedure
interne; Gestione della modulistica e supporto nella compilazione
dei documenti di base; Registrazione delle richieste e
aggiornamento dei dati nel sistema aziendale; Smistamento delle
segnalazioni ai reparti competenti; Supporto nella gestione
ordinata delle attività di front office.



Competenze richieste
Diploma di scuola secondaria di secondo grado; Buona
predisposizione al rapporto con il pubblico; Capacità di ascolto e
chiarezza nella comunicazione; Utilizzo base del computer e dei
principali strumenti digitali; Ordine, precisione e capacità di
gestione delle priorità. Proposta contrattuale Inserimento con
contratto a tempo determinato; Orario di lavoro full time
distribuito su 40 ore settimanali; Percorso iniziale di
affiancamento nelle procedure operative; Contesto strutturato con
attività a contatto diretto con la clientela. Offerta e benefit: *
Retribuzione 1850-2500 € lordi mensili

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