Addetto/a alla consulenza clienti per servizi

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Per il nostro centro servizi a Bologna, ricerchiamo
un/una Addetto/a alla consulenza clienti. La risorsa si occuperà di
supportare la clientela, fornendo informazioni precise e gestendo
le richieste quotidiane per garantire un'esperienza positiva.
Entrerai a far parte di un team dinamico e orientato alla
collaborazione. Mansioni principali: • Gestione delle chiamate in
entrata (~50 al giorno) e in uscita per assistenza clienti; •
Fornire consulenza sui servizi disponibili, guidando il cliente
nella scelta migliore; • Aggiornamento e monitoraggio delle schede
cliente tramite il gestionale aziendale; • Risoluzione delle
problematiche e gestione dei reclami con professionalità; •
Collaborazione con i colleghi per ottimizzare i processi e
migliorare la qualità del servizio. Requisiti: • Diploma di scuola




superiore; • Anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo
candidati alla prima esperienza); • Ottime capacità comunicative e
relazionali, con attitudine all'ascolto; • Precisione e attenzione
ai dettagli nella gestione delle informazioni; • Buona
dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office.
Offerta e vantaggi: • Contratto a tempo determinato full-time (6
mesi con possibilità di proroga a indeterminato); • Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio); • * Buoni
pasto; • * Formazione continua e affiancamento iniziale; • *
Welfare aziendale; • Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro:
Bologna

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