Azienda dinamica e in forte crescita nel settoree-commerce ricerca una risorsa da inserire nel proprio teamCustomer Care per potenziamento dell’organico. La figuraselezionata sarà il punto di riferimento tra azienda e clienti,garantendo un servizio rapido, preciso e orientato alla qualità.Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramiteemail, telefono e chat; Apertura e aggiornamento ticket supiattaforma dedicata; Supporto su ordini, resi e rimborsi incollaborazione con il reparto logistico; Redazione e aggiornamentodi risposte standard e FAQ; Segnalazione di problematichericorrenti e proposte di miglioramento dei processi. Requisiti:Diploma di scuola superiore o Laurea triennale; Buona conoscenzadel pacchetto Office; Ottime capacità organizzative e di gestionedelle priorità; Ottima capacità comunicative a livello scritto eparlato; Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.Si offre: Tempo determinato con reale possibilità distabilizzazione e crescita; Orario di lavoro: dal lunedì alvenerdì, 8:30 – 17:30; Formazione iniziale completa su procedure estrumenti aziendali; Buoni pasto e welfare aziendali annuali; Sede:Cassano Magnago (VA)

Impiegato/a Customer Care – Settore E-commerce

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