Addetto/a assistenza clienti inbound

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Centro servizi customer service che gestisce contattitelefonici e digitali per aziende B2C ricerca un/una Addetto/aassistenza clienti inbound. Lavorerai con il team operativo perrispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni suprodotti e servizi e monitorare le pratiche fino alla chiusura.Mansioni: * gestione chiamate in entrata e interazioni viachat/email con approccio orientato alla soluzione * registrazione eaggiornamento pratiche su gestionale CRM e ticketing (inserimentodati e note operative) * escalation e coordinamento con il repartotecnico per le richieste complesse * monitoraggio esiti e follow-upclienti per garantire soddisfazione Requisiti: * diploma di scuolasecondaria superiore * ottime capacità comunicative e attitudineall'ascolto * conoscenza base di PC, posta elettronica e browser *esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla primaesperienza Offerta e benefit: * Retribuzione 1.500-1.800 € lordimensili * tempo pieno full-time * Buoni pasto * Formazione continuae affiancamento operativo * Welfare Sede di lavoro:Arenzano

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