Operatore Supporto Clienti

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Realtà operativa nella gestione commerciale diSupporto Nella Gestione Clienti ricerca addetto/a supporto clientida inserire nel team operativo. Azienda attiva nel settore dellagestione commerciale cerca un addetto al supporto clienti daintegrare nel team operativo. Il ruolo prevede l'assistenza aiclienti per risolvere problematiche e gestire richieste tramitetelefono ed email. Inoltre, si occupa di monitorare l'andamentodelle vendite, gestire resi e reclami, aggiornare database egarantire un alto livello di soddisfazione del cliente. AttivitàPreviste: Gestione delle chiamate telefoniche in ingressoRisoluzione delle problematiche dei clienti tramite telefono oemail Aggiornamento dei database clienti Fornire assistenza einformazioni sui prodotti o servizi dell'azienda Monitorare egestire i reclami dei clienti Requisiti: Ottime capacitàcomunicative Orientamento al cliente e capacità di problem solvingConoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office,email, ecc.) Capacità di lavorare in team Resistenza allo stress ecapacità di gestire situazioni critiche Offerta Inserimentoprevisto con formula tempo pieno a tempo determinato Avvio gradualedelle mansioni con supporto interno

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