Responsabile Customer Care

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Azienda operante nel settore commerciale cerca unResponsabile della gestione clienti per gestire e coordinare lerichieste dei clienti. Le attività principali includono la gestionedei rapporti con i clienti, l'elaborazione di ordini e larisoluzione delle problematiche legate al servizio clienti.Attività Previste: Gestione delle richieste e reclami dei clientiOrganizzazione e supervisione del team di customer care Sviluppo eimplementazione di procedure per migliorare l'esperienza delcliente Risoluzione di problematiche legate al servizio clientiReportistica sulle performance del customer care Requisiti:Eccellenti capacità comunicative Orientamento al cliente e problemsolving Ottima organizzazione e gestione del tempo Capacità dilavorare sotto pressione Conoscenza dei principali strumentiinformatici per la gestione del customer care Offerta Inserimentocon formula tempo pieno e contratto a termine Attività svolte incoordinamento con personale esperto Inserimento aperto a chidesidera acquisire competenze pratiche Supporto pratico disponibilenella gestione delle attività quotidiane

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