Operatore Call Center Forniture Bevande

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Servizio clienti di un'azienda specializzata in
forniture per bevande in grani e capsule cerca un
Operatore/operatrice call center. Il ruolo prevede la gestione
delle chiamate in entrata e uscita, la gestione di richieste e
reclami, l'assistenza e la consulenza ai clienti. Sarà inoltre
responsabile di mantenere aggiornati i database clienti e di
monitorare la qualità del servizio offerto. Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo Assistenza e supporto alla
clientela Gestione degli ordini e delle spedizioni Contatto con i
fornitori per la gestione delle scorte Monitoraggio e gestione dei
reclami Aggiornamento del database clienti Segnalazione di
eventuali problemi al responsabile di settore Requisiti: Ottime




doti comunicative Capacità di lavorare in team Orientamento al
cliente Conoscenza base dei prodotti di forniture bevande
Organizzazione e precisione Capacità di gestire situazioni
stressanti Conoscenza degli strumenti informatici di base
Disponibilità a straordinari e turni flessibili Offerta Inserimento
con tempo determinato e orario full time Attività
svolte secondo procedure operative condivise L’esperienza pregressa
non è considerata un requisito indispensabile Presenza di un
riferimento interno per le attività assegnate

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