Per potenziamento del servizio clienti in sede
commerciale della Grande Distribuzione, ricerchiamo un/una
Operatore/trice call center. Il contesto è il supporto telefonico e
via chat ai clienti finali e ai punti vendita per informazioni su
ordini, resi e consegne. Requisiti: • diploma di scuola secondaria
superiore • conoscenza base degli strumenti informatici (Office,
posta elettronica) • precisione nella registrazione delle pratiche
su gestionale • capacità di gestire più interazioni contemporanee
con calma • esperienza breve nel ruolo o anche prima esperienza
valutata positivamente Mansioni principali: • gestione chiamate in
entrata e risposta a comunicazioni via chat secondo script
aziendale • inserimento e aggiornamento dati degli ordini sul

CRM/gestionale aziendale • gestione pratiche reso e segnalazioni,
escalation ai reparti logistici quando necessario • monitoraggio
stato consegne e aggiornamento clienti su tempistiche • reporting
giornaliero delle segnalazioni e supporto alla reportistica di
reparto Offerta e benefit: • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi
mensili (CCNL commercio) • Buoni pasto • Aggiornamento continuo e
affiancamento operativo • Orario flessibile • Rimborso spese per
trasferte occasionali Orario full-time su turni. Inserimento
previsto entro 30 giorni. Sede di lavoro: Roma

Operatore/trice call center per GDO - assistenzaclienti

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