Tecnico Post Vendita

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Siamo alla ricerca, nella provincia di Trapani, di un Tecnico post vendita
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Mansioni e responsabilità
Gestione del Front-End Post-Vendita:
Essere il primo punto di contatto per i clienti che hanno già installato impianti (fotovoltaico, clima, solare termico), gestendo richieste di assistenza via telefono, email o portale.
Monitoraggio Performance:
Supervisionare i portali di monitoraggio degli impianti fotovoltaici per identificare proattivamente eventuali anomalie di produzione o guasti agli inverter.
Coordinamento Interventi Tecnici:
Pianificare e programmare i sopralluoghi dei tecnici manutentori, ottimizzando le agende in base all'urgenza e alla posizione geografica.
Gestione Pratiche di Garanzia:
Interfacciarsi con i fornitori di componenti (es. produttori di moduli o pompe di calore) per l'apertura e la chiusura delle pratiche di garanzia e la sostituzione della componentistica difettosa.
Supporto Amministrativo Post-Installazione:




Fornire assistenza al cliente sulla documentazione necessaria per il mantenimento degli incentivi o per la consultazione dei portali GSE.
Customer Retention:
Proporre piani di manutenzione programmata e aggiornamenti tecnologici (es. aggiunta di sistemi di accumulo o upgrade di sistemi clima) per migliorare l'efficienza degli impianti esistenti.
Se il tuo profilo corrisponde alla nostra offerta invia la tua candidatura!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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