Assistante Amministrazione Vendite F/H

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Unisciti all'avventura Fashion Shops
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Fashion Shops è il 1° marketplace B2B dedicato ai commercianti indipendenti del settore moda in Francia.
La nostra missione: offrire i prodotti e i servizi giusti al momento giusto per potenziare le performance delle boutique indipendenti grazie a tecnologia, dati e una logistica ottimizzata.
Dare potere ai commercianti indipendenti: offrire loro la tecnologia, la logistica e gli strumenti di analisi dati che permettano di restare competitivi, redditizi e sostenibili in un settore in continua evoluzione.
*****marchi e grossisti (Francia e Italia)
*******boutique indipendenti nel mondo
6 milionidi capi consegnati in ***** ore
70collaboratori appassionati con sede a Saint-Denis e a Firenze, in Italia
Il nostro impatto
Riduzione dell'impronta di carbonio grazie a consegne raggruppate
Sostegno ai negozi locali e all'economia reale
Digitalizzazione accelerata dei professionisti della moda con gli strumenti dei grandi gruppi
Azienda in forte crescita, utile e ambiziosa
Team impegnato attorno a valori forti: passione, condivisione, performance, innovazione, integrità
Progetto ad alto impatto sociale, tecnologico e logistico
Un reclutamento semplice e umano
Call di pre?selezione
Risposta entro 7 giorni(con feedback in caso di esito negativo)
Colloquio con il futuro manager
Verifica delle referenze
Risposta finale entro 7 giorni
Vero pilastro dell'esperienza cliente e del monitoraggio operativo,assicureraila fluidità degli scambi tra le nostre boutique,



i grossisti partner e la logistica.
Riportando direttamente allaCountry Manager,saraiil garante della soddisfazione del cliente nel post?vendita.
Le tue missioni principali:
Gestire il Customer Service:Gestione dei reclami tramite il nostro strumento di ticketing (Zoho Helpdesk) e delle richieste fuori processo (email, ticket non assegnati).
Monitorare la parte finanziaria:Emissione e monitoraggio delle richieste di note di credito.
Gestire logistica e resi:Ricezione e controllo qualità dei pacchi resi, organizzazione delle spedizioni in caso di errori di instradamento e raccolta prove per incidenti logistici.
Fatturazione:Gestione della fatturazione delle spese di reso e comunicazione fluida con i grossisti.
La tua esperienza:Haimaturato una prima esperienza di successo in ambito ADV, Servizio Clienti o Logistica, idealmente nel mondo della moda, del retail o dell'e?commerce.
Le tue lingue:Parliperfettamenteitaliano(la tua lingua di lavoro quotidiana) efrancese(per comunicare con il team della sede a Saint?Denis).
I tuoi strumenti:Ti sentia tuo agio con gli strumenti digitali.
La conoscenza diZoho Helpdesk(o un CRM simile) e diGoogle Workspaceè un vero plus.
Rigore e organizzazione:Gestiscii flussi di merce e dati con precisione chirurgica.
Senso del servizio:Ti impegnia risolvere i problemi dei nostri utenti con empatia ed efficacia.
Reattività:Saidare priorità alle tue attività in un atmosfera che si muove velocemente.
xysqume
La padronanza della lingua cinese è indispensabile, mentre la conoscenza del francese o dell'inglese rappresenterà un importante valore aggiunto.
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