Addetto/a alla consulenza clienti

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Sei una persona proattiva, dotata di spiccate capacità
comunicative e orientata alla soddisfazione del cliente? In una
realtà commerciale dinamica, specializzata nel supporto e nella
vendita di servizi a privati e aziende, siamo alla ricerca di
un/una Addetto/a alla consulenza clienti. La risorsa selezionata si
inserirà nel nostro team per fornire supporto operativo e
consulenza, gestendo le interazioni con la clientela attraverso
diversi canali. Sarà un punto di riferimento per le richieste, le
informazioni sui servizi e la gestione delle pratiche, contribuendo
a mantenere elevati standard di qualità del servizio. Mansioni
principali: * Gestione di un volume di circa 50-70 chiamate e
richieste email giornaliere * Fornire supporto e consulenza sui
servizi offerti, anche di sportello * Inserimento e aggiornamento
accurato dei dati cliente su gestionale e CRM aziendale * Gestione




delle pratiche e delle scadenze amministrative, monitorando lo
stato avanzamento * Risoluzione di segnalazioni e reclami,
collaborando con i reparti interni per il follow-up Requisiti
richiesti: * diploma di scuola superiore * ottima padronanza degli
strumenti informatici (pacchetto Office, browser, email) *
predisposizione all'ascolto attivo e al problem solving *
precisione e attenzione ai dettagli nella gestione documentale *
adatto anche a profili junior Offerta e benefit: * Contratto a
tempo indeterminato, full-time * Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.450-1.600 € * Buoni pasto * Formazione continua e
affiancamento * Welfare * Bonus su obiettivi Sede di
lavoro: Bologna Disponibilità richiesta: start nelle prossime
settimane

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