Realtà dinamica e in forte crescita nel settore alberghiero, operante nella gestione di boutique hotel e resort di lusso accessibile nelle principali mete turistiche e d'affari italiane, si allarga e cerca nuovo personale. Descrizione del ruolo: Si ricerca un/a Front Desk Agent empatico, organizzato e amante del contatto con il pubblico. Sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti. Mansioni principali: Gestione delle operazioni di check-in e check-out. Accoglienza degli ospiti, assistenza durante il soggiorno e gestione delle richieste di conciergerie. Gestione delle prenotazioni, inserimento dati nel PMS (software gestionale) e gestione della cassa. Risoluzione tempestiva e competente di eventuali reclami o imprevisti. Requisiti richiesti: Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito turistico/linguistico). Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (la conoscenza di una terza lingua è un forte plus).

Esperienza pregressa nello stesso ruolo in strutture di pari livello. Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving. Flessibilità a lavorare su turni (inclusi i weekend e i giorni festivi). Offerta e Benefit: Contratto: Tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato (CCNL Turismo). Retribuzione: Commisurata all'esperienza + bonus stagionali legati alle performance della struttura. Benefit: - Vitto incluso durante il turno di lavoro. - Uniforme aziendale e servizio di lavanderia gratuito. - Sconti dipendenti (Friends & Family) per soggiorni e servizi ristorativi in tutte le strutture del gruppo. - Corsi di formazione linguistica e professionale gratuiti. Sede di lavoro : Viterbo.

Front Desk - Settore Alberghiero

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