Addetto/a Assistenza Clienti – Settore trasporti /mobilità

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Ditta di trasporto urbano cerca un/a Addetto/a
Assistenza Clienti per supportare i passeggeri nella gestione
abbonamenti, biglietti e informazioni sui percorsi. La risorsa
garantisce un servizio cortese e tempestivo, contribuendo a
un’esperienza positiva dei clienti. Il/la candidato/a svolge le
seguenti attività: Rispondere a richieste di informazioni su orari,
percorsi e tariffe Gestione di reclami, segnalazioni e richieste
speciali Supporto nella vendita di abbonamenti e biglietti
Aggiornamento database clienti e report delle interazioni
Collaborazione con il team operativo per risolvere problematiche di
servizio Requisiti che richiediamo: Diploma o laurea Attitudini
comunicative e relazionali Problem solving Buona conoscenza degli
strumenti informatici Si offre: Contratto determinato, 6 mesi Tempo
pieno Orario su turnazioni, inclusi weekend e festivi 1 giorno libero
settimanale Previsto percorso formativo e supporto iniziale Ticket
restaurant

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