Addetto/a informazioni – servizi a privati e imprese

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Azienda operante nei servizi rivolti a clienti privati
e imprese ricerca una risorsa da inserire nell’area dedicata alla
gestione delle richieste informative e all’assistenza sulle
procedure disponibili. La figura segue i contatti ricevuti dalla
clientela, raccoglie le esigenze espresse e fornisce indicazioni
chiare sui servizi e sulle modalità operative previste
dall’azienda. L’attività comprende anche l’aggiornamento delle
informazioni tramite CRM e il coordinamento con i referenti interni
per il corretto avanzamento delle richieste. Attività previste
Gestione delle richieste informative ricevute telefonicamente e
tramite i canali aziendali Raccolta delle esigenze di clienti
privati e referenti aziendali Fornitura di informazioni sui servizi
disponibili e sulle procedure da seguire Registrazione delle
richieste e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale
Monitoraggio delle attività aperte e inoltro delle richieste ai
referenti competenti Gestione ordinata delle informazioni anche nei




periodi di maggiore affluenza Collaborazione con il team per
garantire continuità nella gestione della clientela Requisiti
richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità
comunicative e predisposizione all’ascolto Dimestichezza con PC,
posta elettronica e applicativi gestionali Precisione nella
registrazione delle informazioni Capacità di lavorare secondo
procedure definite Attitudine alla collaborazione con il personale
interno Valutati anche candidati/e alla prima esperienza lavorativa
Offerta e benefit Tempo determinato della durata
iniziale di 6 mesi Orario full time su cinque giorni, con turni
diurni Retribuzione lorda mensile indicativa: € 1.450-1.550 Buoni
pasto Formazione iniziale e aggiornamento continuo Orario
flessibile secondo la pianificazione aziendale Inserimento previsto
a breve Sede di lavoro: Genova

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