Cerchiamo una persona da inserire nel team che risponde a chiamate e chat per dare spiegazioni chiare e veloci a clienti privati. L'attività principale è fornire informazioni su servizi e procedure, prendere appunti, poi inoltrare la pratica al reparto giusto.
Mansioni:
rispondere a ***** contatti al giorno tra telefono e chat
registrare le richieste sul gestionale e scrivere note operative
trasferire i casi al reparto competente con etichetta corretta
partecipare al briefing mattutino di 10 minuti con il resto del team
Requisiti:
diploma di scuola superiore
dimestichezza con computer, browser e posta elettronica
tono cordiale e pazienza nel rispondere
disponibilità a lavorare a turno tra le 8 e le 20 dal lunedì al venerdì
valutiamo anche chi è alla prima esperienza
Offriamo contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** . Buoni pasto. Aggiornamento continuo. Orario flessibile.
Sede di lavoro: San Martino Siccomario
by helplavoro.it

Operatore/Trice Servizio Clienti Per Contact Center

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