Service operation analyst

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Ph3Attività Principali /h3 ul liSupporto operativo e analitico al Dipartimento Service e alle strutture territoriali. /li liMonitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse e delle attività di Service. /li liEstrazione, consolidamento e analisi dei dati relativi alle attività di Modernization (MOD) e Repair (RIP), con monitoraggio continuo dell'avanzamento delle possibilità e delle commesse. /li liPartecipazione alle call periodiche con le filiali per l'analisi del backlog, delle commesse aperte e delle opportunità di sviluppo del business. /li liInterfaccia costante con le strutture territoriali per comprendere e monitorare le principali variabili operative che influenzano l'andamento delle commesse, quali tempistiche di approvvigionamento materiali, pianificazione delle attività, disponibilità delle squadre operative, capacità produttiva di fabbrica e performance dei terzisti. /li liContatto diretto con i fornitori per verificare le reali tempistiche di disponibilità dei materiali e favorire la corretta pianificazione delle attività. /li liMonitoraggio di ricavi, forecast previsionali, marginalità e costi operativi, con particolare attenzione all'individuazione di scostamenti, varianze e potenziali rischi di perdita. /li liAnalisi delle performance operative attraverso il monitoraggio dei principali KPI di Service (efficienza, produttività, avanzamento delle milestone, backlog e livelli di servizio). /li liGestione delle attività di backlog review e confronto continuo con le filiali e le strutture territoriali per supportare l'avanzamento delle attività e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.



/li liSupporto alle chiusure mensili e verifica della corretta valorizzazione delle commesse. /li liAggiornamento, controllo e validazione dei dati gestionali e amministrativi. /li liIndividuazione di anomalie, criticità operative e opportunità di miglioramento dei processi. /li liRedazione di reportistica periodica e ad hoc, con predisposizione di dashboard di sintesi e di dettaglio a supporto del management. /li liSupporto alle attività di forecasting, pianificazione e controllo delle performance economiche delle commesse. /li liSupporto alle iniziative di sviluppo e crescita del business Modernization e Repair attraverso il monitoraggio delle performance delle filiali, l'identificazione di opportunità di miglioramento e il confronto diretto con i responsabili territoriali. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma o laurea, preferibilmente in discipline tecniche o economiche. /li liEsperienza di 5 anni in ruoli di back office, operations, controllo commesse, service support o analisi operativa. /li liProvenienza dal settore ascensoristico. /li liBuona dimestichezza con Excel e strumenti informatici. /li liPrecisione, organizzazione e attenzione al dettaglio. /li liAttitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.



/li liCapacità di relazionarsi con fornitori e colleghi in modo proattivo. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li liDisponibilità a effettuare visite presso le filiali sul territorio nazionale. /li /ul h3Cosa Offriamo /h3 ul liInserimento diretto, contratto tempo indeterminato /li liCCNL Commercio /li liRetribuzione: 40.000€ - 50.000€ /li liBuoni pasto da 9€ per giorno lavorato /li liSmart working 2 giorni a settimana /liliWelfare /li liFormazione /li liDotazioni IT /li liLavoro di squadra e sicurezza: una cultura aperta, trasparente e orientata al valore /li /ul h3Chi Siamo /h3 pTK Elevator Italia S.p.A. è parte integrante di TK Elevator, società leader a livello mondiale nel settore ascensoristico. Offre la più completa gamma di prodotti e servizi per la mobilità in ogni tipo di edificio, da quelli residenziali ai più grandi e prestigiosi complessi pubblici e commerciali, soddisfacendo gli elevati standard di qualità richiesti da clienti e utenti. /p pTK Elevator Italia S.p.A. conta oltre 470 dipendenti in più di 20 sedi dislocate su tutto il territorio nazionale, una diffusione capillare che consente di costruire un rapporto più stretto con il cliente per offrire un servizio di qualità superiore che coniuga la competenza e l’esperienza dei nostri professionisti ad un’offerta innovativa e all’avanguardia. /p h3Contatti /h3 pTK Elevator Italia sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91). /p /p #J-18808-Ljbffr

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