Addetto/a assistenza clienti per call center

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Si ricerca una persona motivata e orientata alla
relazione con il pubblico per ricoprire il ruolo di operatore/trice
assistenza clienti all'interno di un contact center specializzato,
operativo in provincia di Cremona con un team di circa 25 risorse.
Il candidato selezionato gestirà le richieste in entrata tramite
telefono e canali digitali, offrendo supporto tecnico e informativo
alla clientela. Si occuperà inoltre di registrare le pratiche su
gestionale interno, monitorare lo stato delle segnalazioni aperte e
collaborare con i colleghi per garantire tempi di risposta adeguati
— circa 80-100 contatti giornalieri. Requisiti: • buona padronanza
dei principali strumenti informatici (Office, CRM base) • ottime




capacità comunicative e gestione dello stress • disponibilità a
lavorare su turni dal lunedì al sabato • diploma di scuola
superiore Si valuta positivamente la familiarità con software CRM
tipo Salesforce o Zendesk. Offerta e benefit: • contratto a tempo
determinato 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato • tempo
pieno, 40 ore settimanali su turnazioni • retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Formazione continua con
affiancamento iniziale strutturato • inserimento previsto a giugno
Sede di lavoro: Cremona

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