Operatore/trice call center per GDO - junior

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Sede operativa in provincia di Varese, cerchiamo
un/una operatore/trice call center per una struttura che gestisce
il servizio clienti di una catena di supermercati. Lavorerai in un
team che risponde a richieste su ordini, promozioni e disponibilità
prodotti, contribuendo a migliorare l'esperienza d'acquisto.
Requisiti: - buona predisposizione al contatto telefonico e
capacità di ascolto - dimestichezza con strumenti informatici e
posta elettronica - attitudine al problem solving e lavoro in team
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima
esperienza - disponibilità a turnazioni e qualche sabato Mansioni
principali: - gestione chiamate in entrata da clienti e punti
vendita; primo filtro e registrazione sul gestionale - apertura e
monitoraggio pratiche per resi e reclami,



escalation ai reparti
competenti - aggiornamento stato richieste su CRM e reportistica
giornaliera al team leader - supporto operativo al personale di
punto vendita su disponibilità prodotti e segnalazioni logistiche
Offerta e benefit: - retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € (CCNL commercio) - tempo pieno full-time su turni -
formazione on the job e affiancamento operativo - Buoni pasto -
Rimborso spese per trasferte occasionali Inserimento previsto a
breve; possibilità di inizio immediato preferibile. Sede di lavoro:
Varese

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